हमद मेडिकल कॉरपोरेशन (HMC) में एक आपातकालीन चिकित्सा डिस्पैचर को अमेरिका स्थित इंटरनेशनल एकेडमी ऑफ इमरजेंसी डिस्पैच (IAED) से मिडिल ईस्ट डिस्पैचर ऑफ द ईयर अवार्ड से सम्मानित किया गया है।

एम्बुलेंस सेवा के साथ काम करने वाले मुताज़ अल्राफ़ैया को हाल ही में दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में एक विशेष कार्यक्रम में सम्मान प्रदान किया गया। आपातकालीन प्रेषण विशेषज्ञों का एक प्रमुख निकाय, IAED प्रोटोकॉल सही प्रश्न पूछने में प्रेषकों का मार्गदर्शन करता है; बेहतर, अधिक सुसंगत, आपातकालीन प्रेषण सेवा प्रदान करना; और अग्रिम प्रथम-प्रत्युत्तर स्थितिजन्य जागरूकता।

मुताज़ को बधाई देते हुए, आईएईडी ने अपने सोशल मीडिया चैनलों पर लिखा है कि वह वास्तव में पहले उत्तरदाता होने का मतलब बताता है, “नामांकन के साथ प्रस्तुत कॉल ने उसे एक अनुत्तरदायी रोगी पर सीपीआर प्रदर्शन के माध्यम से एक नर्वस कॉलर से बात करते हुए दिखाया, और यह एक है इस सम्मान के लिए उन्हें क्यों चुना गया, इसके कई कारण हैं।”

एचएमसी एम्बुलेंस सेवा में सहायक कार्यकारी निदेशक संचार, अब्दुलअजीज एलयाफेई ने कहा कि डिस्पैचर ऑफ द ईयर अवार्ड एक आपातकालीन डिस्पैचर को प्रतिवर्ष दिया जाता है, जो पूरे वर्ष अपने काम में उत्कृष्टता का उदाहरण देता है।

एलयाफेई ने कहा, “हमें मुताज पर बहुत गर्व है और उनके शांत और पेशेवर दृष्टिकोण को इस प्रशंसा से पहचाना जाता है।” “आपातकालीन चिकित्सा प्रेषक नियंत्रण कक्ष में जो काम करते हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह महत्वपूर्ण, शुरुआती मिनट हैं जब लोग आपातकालीन कॉल करते हैं जो जीवन बचाने में मदद करते हैं।

“ऐसी अन्य चीजें हैं जो हम जीवित रहने और अच्छी गुणवत्ता वाली आपातकालीन प्रतिक्रिया और नैदानिक देखभाल प्रदान करने में मदद करने के लिए करते हैं – इसमें सफल होने के लिए गति, सटीकता, मल्टी-टास्किंग, पहल, महत्वपूर्ण सोच कौशल और गहरी समस्या को सुलझाने के कौशल महत्वपूर्ण हैं। भूमिका। पैरामेडिक्स और आपातकालीन विभाग के काम के विपरीत, डिस्पैचर का काम अक्सर पृष्ठभूमि में रहता है।”

एक आपातकालीन चिकित्सा डिस्पैचर भूमिका में बुनियादी जीवन समर्थन और उन्नत जीवन समर्थन एम्बुलेंस के साथ-साथ अन्य एजेंसियों के साथ संवाद करने के लिए 999 कॉल को प्राथमिकता देना और भेजना शामिल है। वे पैरामेडिक टीमों और अस्पतालों को महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करते हैं।

पुरस्कार के लिए मानदंड में व्यक्तिगत और पेशेवर आचरण शामिल है जो चिकित्सा प्राथमिकता प्रेषण प्रोटोकॉल के उच्चतम मानक को दर्शाता है और जीवन और/या संपत्ति को खतरे में डालने वाली किसी भी स्थिति को नियंत्रित करने में लगातार उत्कृष्ट प्रदर्शन प्रदर्शित करता है।

अल्राफ़िया दो साल से एचएमसी के साथ हैं, पहले अबू धाबी में मेडिकल डिस्पैचर के रूप में काम कर चुके हैं। पैरामेडिकल साइंस में स्नातक की डिग्री के लिए अध्ययन करने के बाद, वह मेडिकल डिस्पैचर बन गए।

उन्होंने अपने काम के बारे में कहा, “हम एक दिन में 50 कॉल तक संभाल सकते हैं, कभी-कभी व्यस्त अवधि के दौरान 100 कॉल तक।” “हर कॉल अलग है और शांत रहने में सक्षम होना और सही लोगों और संसाधनों को घटनास्थल पर पहुंचाना सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है।” जार्डन के रहने वाले अल्राफ़ायिया ने कहा कि उन्हें अपनी नौकरी में बहुत संतुष्टि महसूस होती है, ख़ासकर एक मरीज़ की मदद करने के बाद।

“यह बहुत भावनात्मक हो सकता है, खासकर जहां बच्चे शामिल हैं,” उन्होंने कहा। “लेकिन यह एक अद्भुत भावना है जब आपको पता चलता है कि आप कैसे सबसे कठिन परिस्थितियों में भी उनकी मदद करने में सक्षम थे। मेरे काम के लिए इस पुरस्कार से पहचाना जाना, कुछ ऐसा जो मैं हर दिन करता हूं, बहुत प्रेरक है।