डीजीसीए के मुताबिक, जब उड़ान भरी तो उसमें 184 यात्री सवार थे। एयर इंडिया एक्सप्रेस ने एएनआई को बताया, “उड़ान भरने और 1,000 फीट की ऊंचाई पर चढ़ने के तुरंत बाद, पायलट ने एक इंजन में आग का पता लगाया और अबू धाबी हवाई अड्डे पर वापस जाने का फैसला किया।” डीजीसीए ने कहा कि एयर इंडिया एक्सप्रेस बी737-800 विमान मध्य हवा में आग लगने के कारण अबू धाबी हवाईअड्डे पर लौट आया।

डीजीसीए ने कहा, “आज एक एयर इंडिया एक्सप्रेस B737-800 विमान VT-AYC परिचालन उड़ान IX 348 (अबू धाबी-कालीकट) चढ़ाई के दौरान 1,000 फीट पर नंबर 1 इंजन में आग लगने के कारण एयरटर्नबैक में शामिल था। अधिकारियों ने कहा कि इससे पहले 23 जनवरी को त्रिवेंद्रम से मस्कट के लिए एयर इंडिया एक्सप्रेस की एक उड़ान तकनीकी खराबी के कारण उड़ान भरने के 45 मिनट बाद वापस आ गई।