हज और उमराह मंत्रालय ने उमराह तीर्थयात्रियों के लिए आवश्यक सेवाओं की पेशकश करने में विफलता के लिए 10 उमराह कंपनियों पर प्रत्येक पर SR50,000 की राशि का जुर्माना लगाया है।
मंत्रालय ने इन उमराह सेवा प्रदाताओं के साथ उनकी लापरवाही, कर्तव्यों के उल्लंघन और आवास और परिवहन सेवाओं के संबंध में तीर्थयात्रियों को प्रदान किए गए वैधानिक दायित्वों को पूरा करने में विफलता के मामले में दोष पाया। मंत्रालय ने दोहराया कि वह तीर्थयात्रियों को प्रदान की जा रही सेवाओं से संबंधित किसी भी कमी को न तो अनुमति देगा और न ही बर्दाश्त करेगा और तीर्थयात्रियों के अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करना जारी रखेगा।
यह सभी सेवा सुविधाओं पर निरंतर निरीक्षण दौरों और चूककर्ताओं को जवाबदेह ठहराने के लिए सभी कानूनी उपाय करके तीर्थयात्रियों की शिकायतों और फीडबैक से निपटने के माध्यम से है। यह भगवान के मेहमानों के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के साथ-साथ उनकी सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के प्रयासों का हिस्सा है।
मंत्रालय ने राज्य के भीतर और बाहर के सभी इच्छुक तीर्थयात्रियों से केवल उमरा पर्यटन आयोजित करने के लिए सक्षम अधिकारियों द्वारा लाइसेंस प्राप्त फर्मों से निपटने के लिए और केवल लाइसेंस प्राप्त एजेंसियों से आवास सुविधाओं और परिवहन के साधनों का चयन करने का आह्वान किया ताकि उनके अधिकारों को संरक्षित किया जा सके और सुनिश्चित किया जा सके। कि उन्हें प्रदान की जा रही सेवाएं सर्वोत्तम संभव तरीके से हैं।
