भारत से 22 लोगों का एक समूह अपनी ईद-उल-फितर की छुट्टियों के लिए एक असाधारण छुट्टी के लिए दुबई जा रहा था, जब उन्हें भारत में अपने एजेंट द्वारा एक छोटी सी गलती के कारण अचानक हवाई अड्डे से घर लौटना पड़ा, जिससे उन्हें मजबूर होना पड़ा। पूरे समूह को अगले दिन के लिए अपनी यात्रा स्थगित करने के लिए।
“यह वीज़ा पर एक टाइपो था। यात्रियों में से एक अभिषेक की जन्म तिथि पासपोर्ट और वीजा से मेल नहीं खाती। वीजा एक भारतीय एजेंट द्वारा जारी किया गया था, और हम यहां उनके लिए सेवा प्रदाता हैं, ”दीपक कौशिक, मार्केटिंग मैनेजर, रूह टूरिज्म एलएलसी ने कहा।
यात्री को अगले दिन उड़ान भरने के लिए उन्हें एक्सप्रेस वीजा के लिए आवेदन करना था। कौशिक ने कहा, “यात्री का [वर्ष] जन्म 1983 है, [लेकिन] इसे 1988 के रूप में गलत छापा गया था। और पूरे समूह ने यात्रा को स्थगित करने का निर्णय लिया क्योंकि वे अपने समूह के एक सदस्य को पीछे छोड़ने को तैयार नहीं थे।”
एजेंट निवासियों से आग्रह करते हैं कि वे जारी होते ही अपने पासपोर्ट, टिकट और वीज़ा पर हर मिनट के विवरण की दोबारा जांच कर लें ताकि आगे किसी तरह की जटिलता से बचा जा सके। “यात्रियों का प्रत्येक [टुकड़ा] डेटा उनके पासपोर्ट के आधार पर जारी किया जाता है।
हालाँकि, कई बार हम मिस्टर या मिसेज़ का उपयोग करने जैसी गलतियाँ भी करते हैं, क्योंकि कुछ नामों का उपयोग पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए [के लिए] किया जाता है। ऐसी स्थिति में, एक यात्री को यात्रा करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है, ”रूह टूरिज्म एलएलसी के बिक्री निदेशक लिबिन वर्गीज ने कहा।
इसी तरह, डेरा के एक कंबल व्यवसायी आफताब हुसैन को इस साल की शुरुआत में मुंबई हवाई अड्डे पर बैगेज काउंटर पर उनके नाम की वर्तनी में अंतर के कारण रोका गया था। “मैंने खुद एक ऑनलाइन टिकटिंग वेबपेज से टिकट बुक किया था। मेरे पासपोर्ट में मेरे नाम में एक ‘s’ है। हालाँकि, मैं अपने सभी ऑनलाइन कार्यों में ‘ss’ का उपयोग करता हूँ,” हुसैन ने कहा।
हालांकि यह एक मामूली त्रुटि की तरह लग सकता है, यह हुसैन के लिए हवाई अड्डे पर भ्रम और देरी पैदा करने के लिए काफी था। एयरलाइन के कर्मचारियों ने उन्हें सूचित किया कि वे उन्हें उनके टिकट पर गलत नाम के साथ उड़ान भरने की अनुमति नहीं दे सकते।
हुसैन घटनाओं के इस मोड़ से परेशान थे क्योंकि उन्हें अगले दिन अपनी खेप प्राप्त करने के लिए दुबई पहुंचना था। हुसैन ने कहा, “सौभाग्य से, चार घंटे के बाद एक और उड़ान थी और मुझे एयरलाइन काउंटर से टिकट मिल गया।”
यदि यह स्थिति उत्पन्न होती है तो आप क्या कर सकते हैं?
सिद्दीकी ट्रेवल्स के मालिक ताहा सिद्दीकी ने कहा कि उन्होंने अपने कुछ ग्राहकों के साथ भी इन स्थितियों का सामना किया है। “उनमें से कई अपने टिकट ऑनलाइन बुक करते हैं। कभी-कभी जल्दी में, [वे] अपने नाम या तिथियों के साथ गलतियाँ करते हैं। जब हम टिकट बुक करते हैं, तो हम पुष्टि करने से पहले जानकारी को दो बार दोबारा जांचते हैं,” सिद्दीकी ने कहा।
ऐसे में यात्रियों को प्रस्थान के समय से 6 से 8 घंटे पहले एजेंट को सूचना देनी होगी। “हम एयरलाइन से स्पेलिंग ठीक करवा सकते हैं। हालांकि, वीजा पर टाइपो के मामले में, किसी को यात्रा [द्वारा] कम से कम एक दिन के लिए स्थगित करना पड़ता है,” सिद्दीकी ने कहा।
एजेंटों ने कहा कि ये घटनाएं इस बात की याद दिलाती हैं कि हवाई अड्डे पर जाने से पहले सभी यात्रा दस्तावेजों की दोबारा जांच करना कितना महत्वपूर्ण है। जब हवाई यात्रा की बात आती है तो एक मामूली टाइपो भी बड़े सिरदर्द और देरी का कारण बन सकता है।
